定位之父特劳特预言:从长远来看
,中式快餐品牌的汉方本草理论和营养健康的属性能开拓全球市场,如能定位得当
,操作规范,有可能取代西餐品牌成为全球第一快餐品牌 。目前,小肥羊、乡村基等品牌的初露峥嵘已经初步樱 近10年 ,中餐品牌实施品牌战略,实现了跨越式发展
。从早期的永和豆浆
、大娘水饺
,到中期的小肥羊 、谭鱼头 、小天鹅,再到后来居上的味千拉面、俏江南 、乡村基都实现了快速发展。乡村基于2010年在美国上市
,味千拉面销售额已经突破100亿元,俏江南开始实施国际化战略
,在台湾、纽约、巴黎 、伦敦等城市开店。 在安徽,中式快餐企业开始集体发力,合肥的肥西老母鸡相继在合肥 、滁州 、南京
、上海等城市设立一百多家加盟店和直营店,年销售收入近10亿
。刘会平在上海开创了“芭比馒头”、蚌埠人张建尧开创的“包天下”年销售额超过6亿元。 餐饮市场的中国力量 2009年,中国餐饮业零售额达到17998万亿元,占社会消费品零售总额的14.4%
。 2010年,中国GDP为38万亿元
,社会消费品零售总额突破14万亿元 ,其中餐饮市场突破2万亿元
,占社会消费品零售总额的14.28%
。 近30年来
,中国餐饮行业已经连续18年保持高速增长
,年平均增长率为16%。预计到2020年,中国的餐饮市场总量将达到7万亿元 。 目前,处于资本运作阶段的餐饮连锁企业中,6%的企业已引入资金或准备上市 ,72%的企业已与投资方进行了洽谈,餐饮已成为风险投资商逆市投资的最佳选择之一 。 调查显示 ,2009年中国快餐50强企业营业收入达到598.8亿元,门店总数达到12932个 。在50强中
,营业收入达到3亿元以上的企业占58%;5亿元以上的占32%。 从整体人均消费来看
,50强快餐企业人均消费额度都在40元范围内;在餐饮企业业已形成的低端、中端
、高端梯度分布中,中端消费占主流局面。 中式快餐的成功规律与战略思考 1.中式风味
,西式环境与管理理念
。 学习西式快餐的管理和经营理念,找到自己的市场定位、目标顾客和核心价值是所有成功中餐品牌的共同点
。 无论是味千拉面
、永和豆浆 、大娘水饺,还是乡村基、一茶一坐、肥西老母鸡、包天下,很多本土餐饮品牌都借鉴了西餐的就餐环境和经营管理理念。 借鉴、使用西式餐具和用品、打造西式就餐环境是中式餐饮行业发展的趋势与潮流
,典型的代表如豆捞等叙锅品牌。许多餐饮企业将火锅放置于水晶吊灯、法兰西桌布、高级餐盘餐具之中,采用分餐制既方便又卫生 ,还充满了情调。消费者在西式用餐氛围之中体验着中式传统火锅的美味
,其满意度大大提升
。 2.特色打品牌,套餐出利润 。 在餐饮行业竞争激烈的今天。产品具有特色是中外快餐品牌成功的首要条件
。 在竞争日益激烈
、品牌高度同质化的餐饮市场中
,谁的特色越鲜明,谁的竞争力就越强。特色经营已成为很多餐饮企业吸引消费者的差异化手段。 对餐饮行业而言 ,特色可以从两个方面下手,一是特色产品,如肯德基的鸡块
、麦当劳的汉堡
、永和豆浆的豆浆、大嫂水饺的水饺都是特色产品。二是经营特色
,如俏江南的艺术特色 、澳门豆捞的品位特色等。 不过 ,仅靠特色产品还是不够的,必须有套餐产品才能保证利润,否则
,单店的毛利不足以支撑品牌运作空间。 上海世好集团的吉祥馄饨就是一个成功的例子
: 1999年
,吉祥馄饨第一家店铺开张,到目前为止,已在全国开设了300多家连锁店 。仅在上海地区就有100多家,但其在沪的年销售额仅有1亿元
。相关数据显示:吉祥馄饨连锁单店日平均销售额在1000元以下的门店的数量占门店总数的近30% ,营业额低,单店赢利自然不是很高,这在一定程度上限制了加盟商的积极性,阻碍了吉祥馄饨连锁规模化发展的步伐 。从表面上来看,单店赢利能力低下的原因在于租金上涨、劳动力成本增加
、能源成本上涨
、经营成本过大等原因 ,但这是业内都在面临的普遍性问题,并非问题的根源。 那么,吉祥馄饨单店赢利能力低下的根本性原因在于何处
? 从吉祥馄饨的菜单来看
,菜品结构比较单一,以馄饨产品为主 ,缺乏套餐产品 。受到馄饨品类的影响,单品的价格大多在10元以下,这对于馄饨产品来说,已经是比较高的价格了,若价格再往上涨,可能消费者就觉得不划算了。吉祥馄饨的价格不高 ,甚至说比较便宜,即使销量较高,营业额也不会很高。判断餐饮门店的赢利能力高低的一个关键点在于菜品的价值 。菜品的价值主要取决于套餐组合。 “方便”、“快捷”是中外快餐品牌的“基本功”,套餐既满足了顾客的口感需求,又解决了“方便”、“快捷”的服务要求 ,同时增加了产品的毛利率。套餐还可以灵活组合 ,大大提高了菜品的价值 ,满足消费者的个性化需求。所以,成功的快餐品牌除特色产品外
,都推出了套餐系列。 3.严格执行标准化,建立自己的核心竞争力
。 对快餐企业而言,核心竞争力就是标准化
、流程化,且难以被复制
。 中式快餐品牌的成功必须有一个标准化的模式,那就是“中央厨房、冷链配送、门店加工”
。这个模式不仅保证产品品质和口味的绝对一致,也保证了核心竞争力
。因为标准化和流程化将生产、配送
、销售都变成品牌的一个个链条,每一个链条都不能独立。也就是说核心的竞争力碎片化,核心技能被肢解成若干份小链条,从事每个链条的人只掌握一小部分,无法完整复制整个核心能力。只有掌握整个链条的企业才能将技能碎片拼接起来,这样就保证了品牌的核心竞争力不容易被复制。